Portals vormen voor steeds meer bedrijven een interessante interface tussen gebruikers, werkprocessen en toepassingen. Helaas blijkt in de praktijk de kreet 'portal' een verzamelnaam te zijn voor allerlei intranetachtige projecten. Het gevolg is veel spraakverwarring en dat in een markt waarin erg veel aanbieders actief zijn met producten die vaak maar weinig met elkaar te maken hebben. Voeg daarbij het feit dat veel van die leveranciers financieel in zwaar weer zitten en het zal duidelijk zijn dat iedere organisatie die via een portal interne bedrijfsprocessen wil aanpakken voor lastige keuzes staat.